こんにちは、ITベンチャーで働いているtakaです。

仕事で失敗したり、胃がきりきりするようなことはよくありましたが、とても尊敬できる先輩方のフォローのおかげで現在CTOになりました。
日々先輩方のご指導ご鞭撻の言葉をメモしてきたので、それをまとめ社会経験もない自分がどのように学んできたかを、この記事では共有しようと思います。

要求を見抜く能力

まずは相手が「何をどのスピードで求めてるか」察知しましょう。
察知出来ない場合は、聞きましょう。

• 返信やメッセージは端的にテキスト1-3行でサマリー的に返す
• 相手がいつでも見れるよう念の為、添付付ける

意思疎通が速くなり、個々の能力も上がります。
添付の中を見ないでいいように要約しましょう。
実践してみましょう!

優先順位付け

やる事が大量にあっても同じ時間に出来る事は1つ。優先順位、逆算、効率化を行う。

特にやるべき事が多い時は、常に意識する。
1を最優先、2をその次、3は1,2の影響ない時に行う。

1. お客様対応、クライアント様対応で且つ納期が直近のもの
2. お客様対応、クライアント様対応
3. 社内会議や他オペレーション、推進案件

レスポンスの5段活用

仕事が出来る人＝レス（対応の早さ）と言うのがIT業界は常であります。

レベル 5 →　依頼・指示前に既に出来ていて報告もなされている。（仕事が自動で回る状態）
レベル 4 →　既に出来ていて、依頼・指示したらすぐに報告がなされる。
レベル 3 →　依頼・指示をしたら、納期付きでレスがくる。（例：畏まりました。本日中に対応します。）
レベル 2 →　依頼・指示をしたら、納期なしでレスがくる。（例：承知いたしました。）
レベル 1 →　無反応。依頼・指示事項の見落とし。

知らないことに立ち向かうマインド

知らない、できないと言って仕事を投げるのは自分への敗北。
知らない、できないことなら死ぬ気で勉強して、できるようになればいいだけ。
辛くても人より成長できる人間であれ。
チャンスを逃すような人間になってはいけない。

逆算思考

常に逆算思考を意識する。
また、納期や売上の目標設定がなされていないものは必ず設定して、逆算思考のもと動く。

指示以上のものを提出する

業務は言われた事だけをやるのではなく、それに付随する何か無いのか、もっとこうしたら良くなるのでは等含めて、視野を広く持つ。

1の指示をされて、1で返すのは普通以下。
1の指示されて、ミスや忘れで0.7とか1以下で返して指示者の負担を増やすのは更に良く無い。
1の指示されて、1以上で返す事を当たり前に。

最短距離で

社内外の業務において、誰が最終決裁者（判断者）なのかを判断して動くことが重要です。
合わせて、事業面、開発面でも、誰に聞いたら、今より早く進むかというのも重要です。
ベンチャーは特に全てにおいて最短距離で行う。

衰退する会社・勢いのある会社それぞれの雰囲気

●衰退する会社 ： K S I
こなす、さばく、いなす。姿勢のメンバーが多い会社。

●勢いのある伸びる会社 ： I K K
いどむ、変える、行動する。姿勢のメンバーが多い会社。

成長を加速させるために

自分のミッションの納期は、「めちゃめちゃ頑張って必ず出来るリミット」を設定するようにする。
そうすると、どんどん仕事が出来る量も増え、会社もお客様も自分の収入も上がる事は間違いない。

ゆるーい納期を自分で設定する人に、「伸び」は無い。

質問のマナー

① 質問はドンドンする。（ただし、②以下のマナーがあります）
② 見れば分かる（どこにあるかわかっている）ものは先に見る。
③ Googleで検索は先にする。
④ 同じ質問を何回もしないようにメモを取る。
⑤ 回答をもらって、分からないのにわかったフリするのが一番NGです。分かるまで粘る。
⑥ 忙しそうにしていたら、どっかで◯分時間くださいと言う。

まとめ

題名は「IT人材が身につけておくスキル・マインド」ですが、どの会社でも必要なことなので、ぜひ見て学んでいただければと思います。